IKEA(イケア)の在庫確認

今日はお客様宅にお持ちするシステム収納ユニット“ivar(イーヴァル)”を買いに
IKEA(イケア)鶴浜店に行ってきました
奥行50cmタイプの組合せで購入する予定で、
3日前から在庫状況をウォッチしていたのですが、
webで棚板の在庫を確認すると、
当日の在庫はナシ、翌日以降88個という状態が3日続いておりました。
(日が変わるとまた当日の在庫が0になるという不思議な状態)
入荷即完売、はたまた入荷遅れという可能性も考えたのですが、
さすがに3日連続というのはおかしいだろうということで、
問合せフォームから問合せをするも返事がなく、
今朝、電話で問合せをしてみました。
すると、相変わらずweb上で在庫は0となっているにもかかわらず、
電話での対応は「本日入荷したので在庫90あります」とのこと。
早速、1時間以上掛けてIKEA(イケア)鶴浜店に走り、
セルフサービス・エリアに直行するも棚板83×50cmの在庫は13枚。
2枚足りず、「なんで~っ!?」と思いながらも
とりあえずカートに積み込み、店員に確認しようとすると、
同じ商品を買い求めに来たファミリーが先に店員のところへ。
(正確には、収納マンが店員のところに
 先に行ったのに割りこまれたのですが・・・)
店員は「所定の場所に商品が無ければ売り切れです」と説明し、
そのファミリーはしぶしぶ他のパーツだけ買って帰ったようですが、
連日在庫確認をして、今朝も電話で在庫確認をして、
1時間以上掛けて店に行った収納マンは納得がいきません。
先ほどのファミリーに説明を終えた店員に詰め寄り、事情を説明すると、
「ちょっと待ってください」と言って上司らしき人のところへ。
しばらく経って店員が戻って来ると、
「明日出す予定の在庫を出しますので、20分ほど待っていただけますか?」
おいおいっ!

結局、10分も経たずに奥から100枚ほど在庫を出してきて、
収納マンとしては一応問題なく足りなかった2枚を確保。
でも、本当にこれで良いのか!?
先ほどのファミリーがこれを知ったら怒るぞ!?
ちなみに、現在もweb上ではその棚板の在庫は「0」の表示のまま。
また、サイドユニット(側板)の在庫は壊れた1個を除き
収納マンが全て買って帰ったはずなので在庫は「1」のはずなのに、
在庫は「7」となっています。
またちなみに、オフィスに帰ってからメールをチェックすると、
ちょうど収納マンが店に入って商品を探していた頃に、
問合せから丸一日経って在庫の問合せに対するメールの返信があり、
「現在、在庫はあります」だって・・・。
IKEA(イケア)の商品に関しては、
個人的には使ってみたいアイテムはあるものの、
お客様に対しては出来るだけオススメしたくないという思いを
改めて強く感じたのでした

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